トラブルシューティング

DoctorLinkのご利用にあたってお困りの際は、こちらをご参照ください。

ログインID・パスワードがわからない

ユーザーに認証メールが届きません。

ユーザーアプリ画面に表示された内容をご確認頂くとともに、ユーザーのメール受信設定(ドメイン指定・迷惑メール設定)をご確認願います。
それでもメールが届かないようでしたら、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。
【お問い合わせ先】メールアドレス:ml_doctorlink@mg.ngkntk.co.jp

 

キャリア別メール受信設定ご参照先
(DOCOMO・ahamo)
https://www.docomo.ne.jp/info/spam_mail/spmode/domain/
(AU)
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/
(SoftBank)
https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/mms/whiteblack/
(楽天)
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/rakumail/filter/
(UQ Mobile)
https://www.uqwimax.jp/mobile/support/guide/mail/
(Y!mobile)
https://www.ymobile.jp/support/faq/view/22873
(Mineo)
https://support.mineo.jp/setup/guide/filtering.html