お知らせ

2023.06.13

Android13 での Bluetooth 通信の動作不良について

平素は Doctor Link アプリをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Android13 に起因して、以下の不具合が発生することを確認しております。
2023 年 6 月現在、Android13 は Doctor Link アプリサポート対象 OS に含まれておりませんので、ご使用をお控えくださいますようお願い申し上げます。

 

■発生する不具合

Android13 の一部端末において、OBD2 アダプターと Doctor Link アプリの Bluetooth 通信が正常に行えないため、走行データや DTC アラートの送信ができない。

 

■影響する機能

走行データを起点とした部品交換提案や、DTC アラート機能、バッテリー低電圧通知機能。

 

■原因

詳細情報(英語):
https://issuetracker.google.com/issues/263076532
https://issuetracker.google.com/issues/245501768

 

■対応

動作不具合が解消するまでの間、Android13 へのアプリダウンロードを制限いたします。

 

■暫定的な回避方法

既に Android13 にてドクターリンクアプリをご利用いただいている場合は、下記の方法をお試しいただきますようお願い申し上げます。

 

・既に Android13 がインストール済みの場合はバッテリー最適化の設定を OFF にする事で正常に通信できる場合がございます

 バッテリー最適化の設定箇所は下記 URL をご参照ください
(下記 URL は設定を ON にする説明となっておりますが、OFF にしていただく必要がございますのでご注意ください)

 設定箇所:https://support.google.com/pixelphone/answer/7015477?hl=ja

・端末の Bluetooth 接続を一度削除して再ペアリングを行う事で正常にデータを送受信できる場合がございます

 

■今後の予定

・Android13 への適合につきましては引き続き対応を検討してまいります。検討結果につきましては改めてご連絡いたします。

 

何卒ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。