2023.06.13
Android13 での Bluetooth 通信の動作不良について
平素は Doctor Link アプリをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Android13 に起因して、以下の不具合が発生することを確認しております。
2023 年 6 月現在、Android13 は Doctor Link アプリサポート対象 OS に含まれておりませんので、ご使用をお控えくださいますようお願い申し上げます。
■発生する不具合
Android13 の一部端末において、OBD2 アダプターと Doctor Link アプリの Bluetooth 通信が正常に行えないため、走行データや DTC アラートの送信ができない。
■影響する機能
走行データを起点とした部品交換提案や、DTC アラート機能、バッテリー低電圧通知機能。
■原因
詳細情報(英語):
https://issuetracker.google.com/issues/263076532
https://issuetracker.google.com/issues/245501768
■対応
動作不具合が解消するまでの間、Android13 へのアプリダウンロードを制限いたします。
■暫定的な回避方法
既に Android13 にてドクターリンクアプリをご利用いただいている場合は、下記の方法をお試しいただきますようお願い申し上げます。
・既に Android13 がインストール済みの場合はバッテリー最適化の設定を OFF にする事で正常に通信できる場合がございます
バッテリー最適化の設定箇所は下記 URL をご参照ください
(下記 URL は設定を ON にする説明となっておりますが、OFF にしていただく必要がございますのでご注意ください)
設定箇所:https://support.google.com/pixelphone/answer/7015477?hl=ja
・端末の Bluetooth 接続を一度削除して再ペアリングを行う事で正常にデータを送受信できる場合がございます
■今後の予定
・Android13 への適合につきましては引き続き対応を検討してまいります。検討結果につきましては改めてご連絡いたします。
何卒ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。